Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

1 à 3 jours partout au Liban. Chaque commande est confirmée sur WhatsApp avant l'envoi, et la livraison est offerte dès 30 $.

Question 2

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Partout au Liban — Beyrouth et le Mont-Liban généralement en 24h, le Nord, le Sud, la Bekaa, Nabatieh, le Akkar et Baalbek-Hermel sous 1 à 3 jours.

Question 3

Comment payer ?

Accepted Answer

Paiement à la livraison — vous payez quand la commande arrive à votre porte. Le paiement par carte et la livraison vers le Golfe arrivent bientôt.

Question 4

Puis-je commander directement sur WhatsApp ?

Accepted Answer

Bien sûr. Envoyez-nous le nom du modèle (ou une capture) sur WhatsApp et nous prenons la commande là-bas — le bouton flotte sur chaque page.

Question 5

Comment les appliquer ?

Accepted Answer

Mesurez le long de vos cils, coupez l'extrémité externe, encollez la bande et attendez ~30 secondes, puis posez-la au plus près des racines. Les étapes complètes sont sur notre page d'accueil — et WhatsApp n'est jamais loin.

Question 6

Comment choisir mon style ?

Accepted Answer

Naturel pour tous les jours, Wispy pour un volume doux, Cat-Eye pour un regard relevé, Dramatique pour les grands soirs. Hésitation ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on choisit ensemble.

Question 7

Combien de fois puis-je porter une paire ?

Accepted Answer

Avec des gestes doux et un bon entretien, nos cils se portent 15 à 20 fois. Retirez la colle après chaque port et rangez-les dans leur écrin.

Question 8

Vos cils sont-ils cruelty-free ?

Accepted Answer

Toujours. Chaque paire est choisie avec soin et cruelty-free — le luxe n'a pas besoin d'être cruel.

Question 9

Échange ou retour possible ?

Accepted Answer

Les cils non ouverts s'échangent sous 7 jours — écrivez-nous sur WhatsApp et on s'occupe du coursier. Par hygiène, les cils ouverts ne se reprennent pas.

Question 10

Livrez-vous hors du Liban ?

Accepted Answer

La livraison vers le Golfe (EAU, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman) arrive. Restez proche — ou écrivez-nous et vous serez les premières informées.

Vos questions, nos réponses